Сервис-центр

Наша компания осуществляет сервисные и ремонтные, пусконаладочные работы по:

Единый телефон
Cервисной службы

8-800-707-49-61

Бесплатный звонок по России

Гарантийное обслуживание

При получении оборудования вам предоставляют заполненный гарантийный талон, паспорт на изделие, руководство по эксплуатации на русском языке.

Если вы являетесь клиентом нашей компании, то гарантийный срок на приобретенное у нас оборудование составляет 12 месяцев. В течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования или некачественным монтажом оборудования, выполненным нашей организацией. В гарантийные обязательства не входит техническое (сервисное) обслуживание: замена расходных материалов (фильтров, сальниковых уплотнений ...), проверка уровня и замена масла, контроль параметров работы оборудования и т.д. 

В случае если у вас произошла поломка оборудование, то Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр и сделать заявку на диагностику. После получения заявки взаимной договоренности наши специалисты смогут принять ваше оборудование или выехать для диагностики на объект. При этом вы должны при себе иметь копию накладной об отгрузке, серийный номер оборудования, гарантийный талон и заполненный акт рекламации.

Вам будет отказано в гарантийном обслуживании в ниже перечисленных случаях:

  • Случайного повреждения со стороны покупателя;
  • Отсутствия заполненного гарантийного талона;
  • Вскрытия заводских пломб (если имеются);
  • Механических повреждений из-за несоблюдения правил эксплуатации, транспортировки, хранения;
  • Изменения конструкции оборудования или самостоятельного ремонта;
  • Если изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер (если имеется);
  • Применения оборудования не по прямому назначению, а также при несоблюдении правил эксплуатации описанных в инструкции к оборудованию;
  • Форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение и др.);
  • Ввода оборудования в эксплуатацию организацией, не имеющей лицензию на производство таких работ;
  • При эксплуатации оборудования без соответствующих фильтров и предохранительных клапанов;
  • При эксплуатации оборудования без соответствующей защиты электрической цепи (термического или токового аварийного выключателя);

Монтаж и пусконаладочные работы

Во избежание неправильного монтажа, а также некорректной эксплуатации наша компания готова предложить Вам проведение монтажа, шеф-монтажа, первого запуска и обучение персонала, но для этого вам необходимо сделать заявку в сервисном центре. Данная процедура позволит избежать проблем с эксплуатацией оборудования в течение гарантийного срока и послегарантийного использования.

Сервисные работы

Мы также производим сервисное обслуживание оборудование согласно регламенту, такие как: промывочно-очистительные работы, контрольно-регулировочные, а также проверку технического состояния приборов, узлов и агрегатов, смазку, доливку и смену эксплуатационных жидкостей, фильтров, ресурсных элементов приводов. При техническом обслуживании устраняются выявленные неисправности в объёме мелкого ремонта.

Заключая с нами договор на сервисное обслуживание вы освобождаете себя от дополнительных проблем связанных с эксплуатацией оборудования в течение всего срока.

Ремонт оборудования

Если вы не приобретали у нас оборудование, в этом случае наши квалифицированные специалисты могут произвести диагностику вашего оборудования и дать заключение о возможности или не возможности ремонта этого оборудования на нашей базе.